Najčešće postavljana pitanja
Sve što Vas zanima na jednom mestu.
Tipski proizvodi
Poručivanje i isporuka
Naša radionica je specijalizovana za izradu personalizovanih proizvoda, pa samim vrlo mali broj proizvoda imamo “na lageru” za odmah. Proizvode izrađujemo tek nakon potvrđene porudžbine. Za pojedinačne proizvode rok izrade je 3-5 radnih dana. Uvek se trudimo da uradimo ranije, ali to u nekim situacijama prosto nije moguće.
Na teritoriji Srbije proizvode šaljemo uslugom „danas za sutra“ posredstvom kurirske službe GLS (General Logistics Systems) i Pošte Srbije.
Ukoliko u Vaše mesto redovno svraćaju kuriri isporuka je u garantovanom roku. U manjim mestima dostava je samo određenim danima pa samim tim ne možemo garantovati da će pošiljka biti isporučena u garantovanom roku. Svakako, nakon slanja dobićete u SMS poruci link za praćenje pošiljke.
Van Srbije, proizvode najčešće šaljemo posredstvom Pošte Srbije.
Robu šaljemo uslugom „danas za sutra“. Troškovi isporuke za standardne porudžbine su 500 RSD.
Za porudžbine vrednosti preko 5.000 dinara, mi snosimo troškove slanja.
Ne morate. Plaćanje može biti pouzećem, kada vam kurir/poštar isporuči porudžbinu. Naravno, moguće je platiti unapred karticom ili bezgotovinski.
Obzirom da su naši proizvodi najčešće personalizovani i da ih izrađujemo prema Vašim željama i instrukcijama, najljubaznije Vas molimo da nam odmah javite ukoliko želite da odustanete od porudžbine. Možda još nismo započeli sa izradom i u tom slučaju izbećićemo bespotrebno trošenje repormaterijala kao i plaćanje duple poštarine jer vi nećete preuzeti porudžbinu.
Ukoliko Vam je isporučen proizvod i shvatili ste da želite drugi model ili možda u drugoj boji, nije problem da ga zamenite. Pošaljite nam proizvod nazad u istoj ambalaži, i mi ćemo Vam poslati model koji želite. Logično, u oba smera morati snositi troškove dostave.
Naravno, ovo se odnosi isključivo na proizvode bez personalizacije. Proizvode izrađene po Vašoj želji i instrukcijama, sa graviranim imenima, datumima, tekstovima posvete i slično… ne možemo prodati nikome drugome, pa nažalost takve proizvode ne možete zameniti.
Sve proizvode šaljemo umotane u “puc puc” (air bubble) foliju u namenskoj kartonskoj ambalaži sa naznakom LOMLJIVO pa uz normalno rukovanje pošiljkom ne bi trebalo doći do oštećenja. Ukoliko se, međutim, desi da Vam proizvod bude isporučen sa oštećenjem, kontaktirajte nas i poslaćemo Vam novi o našem trošku.
Radionica se nalazi u Ečki pored Zrenjanina. Naravno, ukoliko živite u blizini možete i lično preuzeti poručene proizvode. Ako pitate u kontekstu da li imamo klasičan maloprodajni objekat, odgovor je ne, za sada proizvode nudimo isključivo posredstvom interneta, na društvenim mrežama i na našem web sajtu.
Proizvodi po želji
Ako imate specifičan zahtev...
Najpre treba da vidimo o kakvom se proizvodu radi. Ukoliko je vaša vizija ostvariva sa tehnološke tačke gledišta vrlo rado ćemo napraviti proizvod za Vas. Ukoliko je pak, za tehničku realizaciju potreban neki drugi alat ili potpuno druga tehnologija izrade od naše, otvoreno ćemo Vas uputiti na nekog drugog.
Naravno. Poslovni račun možete videti u futeru (na dnu) bilo koje stranice na sajtu.
U zavisnosti od kompleksnosti projekta, kao i željene količine, rok izrade može varirati od nekoliko dana do nekoliko nedelja. Kada nam se obratite sa zahtevom za ponudom, na ponudi ćemo pored specifikacije same porudžbine i cene navesti rok izrade.
Ovako formulisano je jako teško definisati cenu ovih usluga. Cena se formira od niza različitih faktora kao što su: da li imate vektorski crtež projekta ili mi treba da ga crtamo, da li sečemo/graviramo na Vašem materijalu ili koristimo naš, koliko vremena će mašina da radi…
Kontaktirajte nas i ukratko objasnite šta želite pa ćemo Vam dati neku okvirnu cenu.
Ukoliko sami pripremate fajl za izradu potrebno je da sve linije koje koristite budu debljine – hairline. Linije sečenja trebaju biti u crvenoj boji. Gravirani elementi trebaju biti u crnoj boji. Ukoliko koristite neke specifične fontove, pretvorite ih u krive. Izbegavajte korišćenje rasterskih fotografija u pripremi jer će graviranje u većim formatima dovesti do primetne pikselizacije. Prihvatljivi su manje više svi popularni vektorski formati (.ai, .svg, .cdr, .dxf, .pdf…)
Ukoliko želite da neki od naših proizvoda uvrstite u Vašu ponudu, kontaktirajte nas. Mi smo otvoreni za sve vidove saradnje.
